Algemeen

Dien je klacht altijd eerst in bij De Woningraat. Heb je dat nog niet gedaan. Dan zal de regionale klachtencommissie je klacht niet in behandeling nemen. Wij moeten namelijk eerste de kans gehad hebben om op de klacht te reageren en deze zo mogelijk op te lossen. Als je niet tevreden bent over hoe De Woningraat de klacht afhandeld of je krijgt binnen een maand geen inhoudelijke reactie. Dan kan je een klacht indienen bij de regionale klachtencommissie. Dit kan alleen schriftelijk. Meer informatie kan we vinden op de website van de regionale klachtencommissie.