Waar vind ik de servicekosten waar ik voor betaal?
Algemeen
Je kunt de servicekosten terugvinden in je huurcontract onder het kopje "goederen en diensten".
Servicekosten
Je betaalt maandelijks een voorschot voor servicekosten. Dit is een vergoeding voor extra diensten, zoals schoonmaak, tuinonderhoud en glasverzekering. Maar ook voor verwarming, watergebruik en glasverzekering. De servicekosten verschillen per gebouw. Jaarlijks rekenen wij met je af op basis van de werkelijke kosten. Betaalde je teveel voorschot? Dan krijg je geld terug. Waren de werkelijke kosten hoger dan het door jou betaalde voorschot? Dan betaal je bij. Als het nodig is, wordt het voorschotbedrag aangepast. Het overzicht van de kosten en de voorschotten staat op jouw afrekening.
Veel gevraagd over Servicekosten
Kan ik huurtoeslag aanvragen voor servicekosten?
Algemeen
Huurtoeslag wordt berekend over de rekenhuur. De rekenhuur bestaat uit de netto (kale)huur plus de servicekosten. De servicekosten die meetellen voor de huurtoeslag zijn kosten voor schoonmaak van gemeenschappelijke ruimten, kosten energie voor gemeenschappelijke ruimten, kosten voor de huismeester, kosten voor dienst- recreatieruimte. Per soort servicekosten wordt maximaal € 12,- bij de huurprijs opgeteld, ook als je een hoger bedrag betaalt. In totaal gaat het dus om maximaal €48.
Kunnen jullie de servicekosten verhogen?
Algemeen
Dit doen wij alleen wanneer blijkt dat de kosten duidelijk hoger zijn dan het voorschot. Door de hoge tarieven van de energiecontracten vanaf april 2022, worden de voorschotten voor elektra en gas ook fors hoger. De voorschotten zullen om die reden per 1 mei 2022 worden verhoogd.
Kan ik mijn voorschot stookkosten wijzigen?
Algemeen
Dit is mogelijk.
Verlaag alleen je voorschot wanneer je verbruik is verminderd. Zo voorkom je kans op een nabetaling.
Heb je problemen met het betalen van de rekeningen? Neem dan gerust contact met ons op. Dan kunnen we kijken of we je kunnen helpen of doorverwijzen.
Wil je een aanvraag doen om het voorschot bedrag van de stookkosten te wijzigen? Dan kan je het aanvraagformulier invullen. Klik dan hier.
Hoe betaal ik de servicekosten?
Algemeen
Hiervan ontvang je een rekening. In deze rekening staat hoe je de servicekosten kunt betalen.
Wat valt er precies onder servicekosten?
Algemeen
Je kunt de servicekosten terugvinden in je huurcontract onder het kopje "goederen en diensten".
Ontvang ik jaarlijkse een afrekening voor servicekosten?
Algemeen
Je ontvangt jaarlijks voor 1 juli de rekening voor de servicekosten over het afgelopen jaar.
Wanneer ontvang je de afrekening stookkosten?
Algemeen
Voor de afrekening van de stookkosten ontvang je een aparte afrekening. Deze afrekening zul je niet later dan 1 juli 2022 ontvangen.
Ik heb een afrekening van mijn servicekosten ontvangen maar ik ben het niet eens met het bedrag. Wat kan ik doen?
Algemeen
Hiervoor kun je telefonisch 085-210 1910 contact met ons opnemen. De Woningraat zal dan nogmaals de rekening beoordelen.
Ik heb een afrekening van mijn servicekosten ontvangen en ik moet bijbetalen. Kan ik hiervoor een betalingsregeling afsluiten?
Algemeen
Ja, het is mogelijk om een betalingsregeling af te sluiten. Hiervoor kun je telefonisch 085-210 1910 contact met ons opnemen
Ik heb een afrekening van mijn servicekosten ontvangen en ik krijg geld terug. Wanneer ik ontvang ik het geld op mijn rekening?
Algemeen
Je ontvangt het geld binnen 14 dagen op je rekening.