Niet tevreden? Vertel het ons!

Stap 1

Ben je ontevreden over onze dienstverlening? Is een reparatie niet goed uitgevoerd? Of vind je dat een medewerker van De Woningraat je niet juist behandeld heeft? Vertel het ons. Vaak komen we samen met jou tot een oplossing. Geef hier jouw klacht direct door.

Stap 2

Komen we er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de regionale klachtencommissie. Klik hier om in de brochure van de klachtencommissie te lezen hoe de procedure rond het afhandelen van klachten eruit ziet. Klik hier voor het klachtenreglement van de klachtencommissie. 

Stap 3

Nadat een klacht intern  en door de onafhankelijke klachtencommissie is behandeld, kan je nog terecht bij de Huurcommissie of de Commissie Governancecode als de klacht niet naar behoren is afgehandeld. 

Veel gevraagd over Niet tevreden? Vertel het ons!